la formation
Cette formation prépare les apprenants à devenir des acteurs clés de la vente de proximité et de la grande distribution. Tout au long de l'année, les apprenants participeront à la gestion d'un point de vente, leur permettant d'acquérir une expérience concrète sur le terrain, de la réception des marchandises jusqu'à l'encaissement.
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En complément, le programme inclut un module spécialisé "Relation Client & Fidélisation", visant à transformer chaque passage en caisse en une expérience positive. De plus, les apprenants pourront valider les compétences liées à la mise en valeur des produits (merchandising), renforçant ainsi l'attractivité du rayon tout en élargissant leurs débouchés professionnels vers des postes de conseillers de vente ou d'animateurs commerciaux.
le contenu
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Approvisionnement
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Mise en rayon
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Merchandising
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Vente et Conseil
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Tenue de caisse
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Hygiène et Sécurité
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Digital Commerce
les compétences développées
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BC 1 - PROSPECTER UN SECTEUR DE VENTE
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BC 2 - ACCOMPAGNER LE CLIENT ET LUI PROPOSER DES PRODUITS ET DES SERVICES
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Assurer une veille professionnelle et commerciale
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Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
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Mettre en œuvre la démarche de prospection
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Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
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Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
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Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
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Assurer le suivi de ses ventes
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Fidéliser en consolidant l’expérience client
les modalités de formation
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Niveau d'entrée en formation : aucun
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Niveau de sortie de la formation : CAP
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Durée de la formation : 12 mois
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​Titre RNCP reconnu par l'État
les modalités d'admission
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Fournir un dossier administratif complet
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Entretien individuel
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Test de culture générale
disponibilité de la formation
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En présentiel à Formapi Bourg-en-Bresse / Lyon / Villefranche Beaujolais
les débouchés
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Employé(e) commercial(e)
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Employé(e) polyvalent(e)
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Vente
